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使用Lucyphone進行客戶服務招標會使您成為更有能力的客戶。如果您被擱置，可以按“ **”，此時“露西”將在隊列中保持您的位置，直到現場代理人處理您的電話為止。露西（Lucy）等待著您，您可以做其他事情，例如嘗試使用耳罩。該應用顯示您的呼叫狀態和您最近的通話歷史記錄。露西等待時，您可以選擇重新加入呼叫或取消呼叫。玩這個應用程序，然後在露西擱置自己的位置時在Twitter（@lucyphone）上告訴我們。
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