在其中提供卓越的服務經驗,人力資源,設施等等
員工可以隨時隨地找到答案或獲得所需的服務,而移動應用程序由ServiceDesk Plus提供動力。該平台將ITSM Essentials和ITAM與企業服務管理功能結合在一起。
技術人員還可以在旅途中管理請求,批准和任務,無論是處理它,人力資源,法律還是金融服務桌。
以下是應用程序中可用的一些關鍵功能:
請求:創建,查看,編輯和解析請求。跟踪門票狀態,分配技術人員並添加筆記。
任務:將請求分解為任務,分配並跟踪進度。
附件:將文件和圖像添加到請求中供參考。
工作日誌:記錄在請求上花費的時間。
解決方案:用於常見問題的訪問預錄用解決方案。
資產:通過條形碼/QR代碼掃描,查看詳細信息並獲得訪問遠程Windows機器的資產。
日曆集成:在移動日曆應用程序上查看所有未決門票。
更改批准:CAB會員可以快速批准更改請求。
*其他功能:*
查看和批准您的移動設備的服務請求和更改。
根據請求分配,答復和批准獲取實時通知。
與該應用程序直接與最終用戶聊天。
創建自定義視圖並根據您的偏好調整應用程序。
如果您尚未安裝ServiceDesk Plus ,請繼續嘗試在mnge.it/try-try-itsm-now上進行全面特色的30天免費試用版。
注意:這不是獨立的應用程序。要登錄,您的組織必須已下載並安裝了ServiceDesk Plus應用程序,或者必須使用ServiceDesk Plus帳戶。 ServiceDesk Plus移動應用僅由ServiceDesk Plus本地版本14000及更高版本提供支持。